Fall 1: Ein vorhandenes Produkt nachbestellen
Nennen Sie das Modell MFP 0 bis MFP 4 und die vollständige Artikelnummer. Ergänzen Sie die gewünschte Menge, den Terminwunsch und den Lieferort. Falls nur eine alte Bezeichnung vorliegt, helfen frühere Unterlagen und ein Foto der vorhandenen Palette. Geben Sie an, ob genau dieselbe Ausführung benötigt wird oder ein Wechsel möglich wäre.
Fall 2: Einen Träger für ein neues Bauteil auswählen
Beschreiben Sie das Teil mit Außenmaßen, Gewicht, Material und geplanter Lage. Markieren Sie empfindliche Flächen oder besondere Konturen. Eine Zeichnung ist hilfreich; für einen ersten Überblick kann auch ein gut erkennbares Foto mit ergänzenden Maßen dienen. Ein Größenvergleich allein ersetzt später keine technische Prüfung.
Fall 3: Eine bestehende Anlage versorgen
Ergänzen Sie Hersteller, Typ und die tatsächliche Trägeraufnahme. Wenn bereits Paletten im Einsatz sind, nennen Sie deren Artikelnummer. Informationen zum Greifer, zur Führung oder zum Magazin können für die Kompatibilität entscheidender sein als die allgemeine Maschinenbezeichnung.
Prozessbedingungen ergänzen
Schreiben Sie auf, was mit der Palette geschieht: Lagern, Transportieren, Reinigen, Trocknen oder automatische Entnahme. Bei Medienkontakt benötigen Sie konkrete Produkte und Bedingungen. Besondere Anforderungen an elektrische Eigenschaften oder Sauberkeit sollten ausdrücklich genannt werden. Unbekannte Werte bleiben als offene Fragen sichtbar.
Mengen und Termine sinnvoll formulieren
Unterscheiden Sie Erstbedarf, möglichen Folgebedarf und einen späteren Serienbedarf. Ein Terminwunsch ist noch keine bestätigte Lieferzusage. Wenn die Entscheidung zunächst von einer Bemusterung abhängt, sollte dies bereits in der Anfrage stehen. So kann die Reihenfolge von technischer Klärung und Angebot abgestimmt werden.
Ihre Kurzcheckliste
- Bekanntes Modell oder neue Anwendung?
- Artikelnummer beziehungsweise Bauteilzeichnung vorhanden?
- Welche Aufgabe soll der Träger übernehmen?
- Welche Prozessbedingungen müssen berücksichtigt werden?
- Welche Menge und welcher Termin werden benötigt?
- Welche Frage soll zuerst beantwortet werden?
Unterlagen übersichtlich benennen
Verwenden Sie eindeutige Dateinamen mit Bauteilbezeichnung und Stand. Vermeiden Sie mehrere widersprüchliche Zeichnungen ohne Kennzeichnung. Senden Sie nur Unterlagen, die für die Anfrage erforderlich sind und weitergegeben werden dürfen. Bei Unklarheiten reicht zunächst eine beschreibende Anfrage ohne vertrauliche Details.
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